悠々企画　パソコン教室新聞

Windows10トラブルシューティングツール

Windows10トラブルシューティングツールは、Microsoft社が公式に公開している Windows10のトラブルを解決するツールです。このツールを使うと次のようなトラブルが直せます。パーソナルアシスタントCortanaが開かないトラブル[スタート]ボタンを押しても[スタート]メニューが表示されないトラブル[スタート]メニューが表示されても消えてしまうトラブル以上の事が起きているユーザーは試してみてください。 Windows10トラブルシューティングツール

2017/02/19 松山パソコン教室日記

インターネットに接続できない　!

最近の授業についてお話しします。定番のExcelやWordの授業も、もちろん行っていますが「突然、Windowsが起動しなくなった」「インターネットに接続できない」「マウスやキーボードが反応しない」などの予期せぬトラブル対策の授業がこのところ増えてきたように思います。こんな場合多くの方はパソコンを購入した店に相談されますが修理費用が高額な上、その日に直せる保証もありません。またちよっとした事でもメーカー送りになり時間も費用も高くつくんなそんなケースもあるようです。また新たにパソコンを買い換えての初期設定やデータの移行などの依頼も今月は2件ありました。初期設定を買った店に頼むと25000円かかると言われ「そんなにかかるのならウチでやりましょう」と引き受けました。当教室ではかかった時間代(1時間1000円)だけで引き受けています。時間がかかるし、予期せぬことも起こったりするのでこのような設定は引き受けたくないのが本音です。でも困っているのを見るとつい、つい引き受けてしまいます。来週も新しくパソコンを購入したので"使える状態にして欲しい"との予約が入っています。

2017/02/18 松山パソコン教室日記

便利なメモサイト

会員登録して、ログインをするとどのパソコンやスマホで書いたメモでも自動で同期できる便利なサイトサービスを紹介します。使い方も簡単。ログインして「新規メモ」のマーク(+)をクリックしてタイトルとメモを記入するだけ。いらなくなったら、選択してゴミ箱をクリック。こちらから登録して使ってみてください。 FaceBook、TwitterのIDでも登録出来ます。

2017/02/13 松山パソコン教室日記

Windows Vista のサポートが終了します

Windows Vistaを使っている方は注意が必要です。 2017年4月12日（日本時間）をもって、この延長サポート期間が終了となります。よってサポート終了後はマイクロソフト社からのセキュリティ更新プログラムの提供が受けられなくなり、このセキュリティ更新をせずPCを利用し続けることは、セキュリティ上危険なので、Windows Vistaは事実上使えなくなります。 (インターネットに繋がない、なUSBメモリーなどを挿してデータのやり取りをしないなどの条件下での使用は可能) この場合Windowsをアップグレードするかパソコンを買い換えるしかありません。該当の方は、今からデータなどの引っ越し準備をしておいてください。その場合外付けのハードディスクドライブに写真や音楽 Excel、Wordなどのドキュメントファイルを保存しておくと便利です。 I-O DATA HDD 外付けハードディスク 3TB USB3.0/テレビ録画/パソコン/家...11,799円Amazon BUFFALO USB3.0 外付けハードディスク PC/家電対応 2TB HD-LC2.0U...15,120円Amazon I-O DATA HDD ポータブルハードディスク 1TB USB3.0バスパワー対応日本製...14,256円Amazon

2017/02/08 松山パソコン教室日記

メールアドレスは使い分けて大切なアドレスの流出をふせごう !

授業でメールの話をしていて感じることは意外にメールアドレスを使い分けていない事です。メールアドレスには2種類あります。①プロバイダーから貰った、もしくは月々使用料を払っているメールアドレス②Yahoo!メールに代表されるような無料で貰えるフリーメールアドレスインターネットでメールアドレスを登録する機会が増えれば増えるほどメールアドレスの流出の可能性は高まります。また迷惑メールやウィルスメールによる感染などの被害にあう可能性も高まります。FacdlokなどのSNSやネット・ショシッピングなどのサービスを利用する時にはフリーメールアドレスを使い、プロバイダーからもらったメールアドレスは使わないようにしましよう。逆に銀行やクレジットカード会社などではフリーのメールアドレスは受け付けてくれない場合があります。フリーメールアドレスを使っていて、もし迷惑メールが届くなどアドレス流出の危険が発生した場合には、そのアドレスは使わないで削除し、新たにメールアドレスを取得すると良いでしょう。このようにメールアドレスは使い分けてください。

2017/02/06 松山パソコン教室日記

ある日突然、ネットに繋がらなくなった

先日、いつもの生徒さんからレスキューの電話が入った。いつものようにパソコンを立ち上げてインターネットに接続しようとするが繋がらない。電話で色々と聞いているとどうも設定などの問題ではなさそうなので購入した家電量販店へ相談してみるように伝えた。翌日、生徒さんからの電話で「メーカーへ送らないといけない。多分3万円以上はかかる」との説明だったが、どうしたらいいだろうか。 3万円(多分4万円位になるだろう)かかるのであればもう少し出して新しいのを買うこともひとつの選択肢になるのだが現在のWindows7に慣れているので買い換えたくないとの事である。そこで「一度見てみましょう」と翌日パソコンを見せてもらった。やはりディバイスマネージャーでチエックするとネットワークアダプターが不良のようだ。色々とチエックするとマルウェアに感染してドライバーが不良の可能性もあるメッセージも出ているので、一応マルウェア対策ソフトを 2つインストールしてそれぞれチエツクしてみると、1つのソフトでは3個ばかり検出されただけだったが、もう一つのソフトでは400以上のファイルやキーが検出された。道理で動きが遅いはず。再度ディバイスマネージャーでチエックするが、結果は同じであった。対処方法はネットワークアダプターをの交換になるがオンボードのはずだからマザーボードを交換しないといけない。やはり3万円以上かかる。なんとか安く済む方法はないか? 手元にあったタブレット用に買ってあった小型の無線wifiを使ってみることにする。超小型無線LANルーターポータブルルーターホテルルーター 11ac 433Mbps Wi-...2,570円楽天繋がった! 不良のネットワークアダプターは無効に設定。かかった費用は作業時間代とルーター代だけ。この手のトラブルはパソコン教室では殆ど対応していない。また修理部門のある店は別として、量販店のトラブル対策は殆どメーカー送りになることが多い。これは仕方ないことなのだが、ユーザーにとっては「もう少し丁寧にみてよ」と言いたいのが本音だろう。そんな事もあってか最近はこの手のトラブル対策を頼まれることが多くなった。

2017/01/30 松山パソコン教室日記

詐欺メッセージが画面に貼り付けられて・・・・

依頼されたホームページにカウンターを設置しようと作業をしていたところ次のようなメッセージが張り付いて、閉じようにも閉じられない状態に。仕方なくタスクマネージャーから閉じた。いつもの何かのメッセージかと気には留めていなかったが閉じる前に「個人廣報露出発生リスクの可能性があり、クレジットカード情報や電子メールのパスワード、その他のアカウントのパスワード・・・・」の文字が目に入った。そしてその下の電話番号も。03-4578-7525にお電話ください。「例の詐欺か・・・・」すぐに電話番号で検索してみると下のようにいっぱい出てきた。いずれも詐欺だから注意するように書かれている。クリックして確認するまでもなく色々と対策を講じた。1.マルウェア対策ソフトで検索2.レジストリー情報もスキャンして一応掃除3.スタートアッププログラムを確認4.インストールプログラムを確認5.スケジュールされたタスク、コンテキストメニューを確認6.ブラウザプラグインの確認結果は「マルウェア対策ソフト」でマルウェアが検出され削除しました。後で調べると電話番号検索サイトの口コミにも色々と書かれていました。 http://www.jpnumber.com/numberinfo_03_4578_7525.html そういえば昨年生徒さんが二人、この手の詐欺にかかり、一人は被害にあわれました。一人は聞いた時にはすでに払い込み済みでもう一人は、その話を聞いてすぐにカード会社に連絡して止めてもらうよう伝え事なきを得ました。注意喚起のためにブログに書こうと思いつつそのままになっていました。

2017/01/29 松山パソコン教室日記

ハードディスクの交換

遅まきながら、明けましておめでとうございます。随分とブログをさぼっていました。今年は少し真面目に綴っていきたいと思います。まずは、タイトルの通り今年初めての仕事として教室でメインで使用しているパソコンのハードディスクを交換しました。 6年前に買ったものでHDD(ハードディスクトドライブ)は250GBしかありません。メモリーは増設して4GB。ご存じのとおり色々な作業をしていてメモリーが不足すると HDDの一部をメモリー替わりに使います。そのためHDDの空き容量が不足すると、動きが遅くなり、最悪フリーズしたりするようになります。その対策として普段使わないソフトやデータは外付けのHDDに保存して使っていますが、それもそろそろ限界になってきたので新しいのに入れ替えることにしました。最近はソフトを利用すれば、インストールしてあるソフトやデータなどの環境をそのまま、新しいHDDにコピーできるソフトがあります。そのようなソフトを使わない場合はOSをはじめとするインストールしてあるソフトもすべてインストールし直さなければいけません。もちろんお気に入りやメール、写真・音楽も移行しないといけません。その手間は考えるだけでイヤになります。それがそのままコピーできるのですから便利になったものです。次のソフトと新しい2TのHDDを購入してとりかかりました。 LB コピーワークス13 SP1／販売元：株式会社ライフボート4,320円楽天【送料無料】東芝【3.5インチ】内臓HDD [SATA] 2TBバルク品東芝製交換用...10,346円楽天古いHDDは一部クラスター不良があることは以前ソフトを使って検査したので知っていましたが、「LB コピーワークス」は失敗でした。欠陥箇所がある場合はコピー出来ないとのメッセージが出て先へ進めません。途方に暮れているといつもチエックしているgiveawayofthedayという日替わりでソフトがダウンロード出来るサイトに環境そのままにコピーできるソフトがある日ダウンロード出来るようになっていました。「AOMEI Backupper Professional」というソフトです。すぐさまダウンロードして起動し、新しいHDDを外付けのドライブに繋いでコピーを開始。時間がかかるのでその日はそのままにして家に帰り翌朝来てみると完了していました。すぐにHDDを入れ替えて起動したところ無事にコピー出来ていました。古いHDDは様子見のためそのまま置いてありますが、いずれはフォーマットしてバックアップ用にでもするつもりです。またノートパソコンのHDDもいずれ交換予定です。⇓⇓⇓ 時間はかかりますが簡単に交換ができるのでお勧めです。

2017/01/23 松山パソコン教室日記

またまた詐欺メールが・・・

今度は「ゆうちょ銀行」を騙ったメールが届きました。 2月ごろから増えているようですので、注意してください。以下その文面です。********************************************************ゆうちょ銀行このメールは登録パスワードを変更された方へのメールです。 =============================================== 確認のためにメールを送信しています。お客さまご自身で変更した場合は、このメールを無視しても問題ありません。お客さまご自身で変更していない場合は盗用の可能性がございます。至急以下のURLをクリックしてください。（PC?スマートフォンからご利用ください。）https://www.jp-bank.japanpost.jp//***** ※このメールアドレスに返信頂きましても、ご返答はできませんので、お問い合わせはヘルプのサポートフォームよりお願い申し上げます。 URL : https://yucho-moneyguide.***** --------------------------------------------------------------- ゆうちょ銀行について URL : https://www.jp-bank.japanpost*************************************************************** URLの部分は伏字にしてありますが一見正しい「ゆうちょ銀行」のURLですが、カーソルをあててみると全く違うところへ誘導するようになっています。今回はパスワード変更の文面でしたが「「注文商品が配達できなかったので、添付の配達状を印刷して郵便局へ問い合わせる」旨のメールも横行しているようです。うっかりクリックすると不正送金ウイルスに感染するようですので注意してください。

2016/04/27 松山パソコン教室日記

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